情绪是就是内在的感觉，就是外来诱因影响到主体信念系统(信念、价值观、行为导向），通过主体判断所表现出来的正面或负面的感觉与精神状态。
  在我们的意识里谈到情绪可能想到是不好的，负面的，如果我们能认识到情绪的正面价值意义是巨大的。自信是情绪，是内在的感觉，自信的感觉对人战胜困难是有巨大的力量。中国人太需要自信，举办奥运、神舟飞船给了中国人极大的自信。在四川地震中，中国领导人的自信，给了灾区人们无比的自信，也给了灾区人民和全国人民众志成城，战胜困难的自信。
  在此研讨的是情绪的正面价值和情绪的力量：
  1、沉稳
  沉稳是一个人遇事镇定，遇危冷静。沉稳的内在素质，在外在情绪上表现出冷静、坦然、镇定。
  在生活中我们常常是先情绪后事情，也就是说我只知道事情的表现就已经情绪表露出来了，当知道事情真相的时候我们的情绪行为已经对别人是一种伤害了。
  一个沉稳，彰显情绪力量的人，一则是不会轻易情绪先露，二则即使在有一万个理由情绪行为他也为自已的情绪负责，会事情明白或是为自已的过急情绪给别人的道歉。
  中国历史上康熙皇帝成就卓著，与他年少承担国家要务锻造出情绪的力量，不喜形于色而遇事镇定。
  毛泽东是情绪的力量，人生的经历不是他们成功的必然原因，是在经历中更明白了自已需求，在他们的人生经历中高度的锻造了他的情绪的力量。
  情绪稳定在企业管理中有几个方面的益处：
  第一，有人离职或内部人员互相争斗时，就不会发困发愁；
  第二，遇到公司危机，就不会惊慌失措；
  第三，市场出现逆转就不会无计可施，斗志尽丧；
  第四，面对重要的投资决策就不会草率行事；
  第五，遇到公司竟争或是业绩下降时就不会一筹莫展。
  情绪稳定在生活和工作中有几个方面的益处：
  第一：沉稳会先事情后情绪，不会伤害朋友、家人和子女的感情；
  第二：别人的过急行为和言行，就能冷静思考别人为什么这样，给予更多的理解而双方融洽。
  第三：在工作更能接受压力和领导的批评指正；
  第四：在遇到拒绝时更能处理好别人的问题；
  第五：沉稳而更能增强亲和而生活与工作中更具影响力。
  在此，如何培养沉稳我们做以下建议：
  第一：在工作和生活中不要随便显露你的情绪；
  第二：不要逢人诉说你的困难与遭遇。
  第三：在与人沟通时，先知会别人的目的，不要一露味的说自已的话题；
  第四：不要去散发自已唠叨；
  第五：对于一些应急之事沉静下来，有伤情感之事看看能不能隔日处理。
  第六：与人沟通不要神情恍惚，走路要稳。

  2、负责任
  生活与工作中我们说的负责任：就是立足自我，万事自我身上找原因，不是环境、别人要存心或与我们过不去。
  生活中我们一定见过：考试成绩不好怪老师，上班迟到怪公交司机，业务员赚钱不多怪公司及产品，生活不好怪环境，在公司人际关系不好怪领导，被恋爱对象分手怪对方，人不得志怪国家，仕途不顺怪制度，出门下雨怪天气，在这些人当中唯独不怪自已，不检讨自已，不反省自已，不立足自已。这就导致人生不得志，仕途不顺的原因，在不平衡心态中跌落，这是导致人生不快乐最根本原因。
  负责任就是立足自已，我们的出身、家世、人体缺陷、别人如何看待我们，我们不要把自已放入不公平当中，而是在这些上我们如何可以更好！我们没有时间和精力去折腾自已，损伤自已，让自已情绪低落，那样我们会更痛苦！更不快乐，更难取得别人的同情和事业上的帮助。没有人对我们的幸福负责任，要负有责任也只能由我们自已！
  负责任在我们的教育环境里不够的，过多的是大人给予小孩子过多的庇护！强调客观理由还强词夺理！
  李嘉诚的塑胶花定单外商取消合同时，李嘉诚是检讨自已，最终赢得了外商的好感而介绍别人外商做成了这次生意。
  建国时周恩来邀请一知名民主士参加政协会议，从香港经俄罗斯回大陆，在俄罗斯途中油轮失火烧死了，周恩来非常生气，秘书解释是俄罗斯的油轮失火，周恩来马上纠正：是我们要召开政协会议，不是俄罗斯，凡事要立足我们自已。
  一个人对自已负责任，才会对别人负责任，才会对社会负责任，才会快乐，以正常的心态对待身边的事和人。才会在争取更好而幸福的生活。
  在企业管理中有几个方面的益处：
  第一:出现任何问题或状况的时候就不会怕事；
  第二：大家无所适从一片慌乱的时候，就不会临阵脱离：
  第三：应该直言不讳，提高警觉时，就不会粉饰太平；
  第四：底下任何员工或干部犯错，都不会推卸责任。
  在工作和生活中有几个方面的益处：
  第一：立足自我，敢于承担，不强调外在理由；
  第二：快乐，能快速调整心态；
  第三：在人际关系认可度高，影响力强。
  第四：较容易与人合作而得到别人的信任。
  在此，在生活工作中如何培养？我们做以下建议：
  第一：检讨过失的时候，先从自已或自已人身上反省；
  第二：事情或作风上，先审察“过错”再陈述“功劳”；
  3、情绪我作主式管理
  情绪管理首先就是要负责任，凡事立足自已，不是在导致我们的情绪的原因里出不来，与人重复研讨导致我们情绪的某些方面，这样不助于我们情绪的解决，相反会让我们长时间在不好情绪惰落。
  我们立足了自已，深刻认识到了自已有情绪，了解自已有情绪，有感受。了解自已感受后的需求，采取正当方式与对方表达自已的感受。
  采取最快时间和方法处理自已的情绪，假如我们等一个人等了三个小时，他不出现，还将手机关机了，通常我们会生气。在培训的课堂上：我问他们可不可以选择不生气，他们都回答说可以，现在你们再表现一下情绪你们怎样处理，他们会自然的、心平气和的，我再问他们为什么不生气时，他们都说我可以选择不生气啦！太棒了！你们已经掌握了情绪管理技巧：我选择（我作主）。
  我们是人不是神，都会有情绪，关键是优秀的、情绪管理者能最快时间认识自已的情绪和最快时间处理自已的情绪而已。如果我们在此上有了更高认识我们也将从优秀变为卓越！
  我们有了更高的、卓越的情绪管理能力，让我们更稳定，更具人格魅力。
  香港主权的谈判——邓情绪稳定，明确指出我们谈的不是主权问题，香港本就是中国的领土，谈的是如何回归的问题，时间就在九七年吧，自认为强势的英国女首相在谈判桌上没有占据上锋，情绪不稳定中走出了谈判在门口跌落一跤。
  情绪是我们生活中都会遇到而且都会有的，在我们未来生活中情绪管理必是我们要去掌握的处理技巧。
  4、自信人际关系运作
  在我们生活中很是强调人脉，自信情绪者在运作人际关系时二个特别之处：一是非成功之时，不以自已劣势牵强付会，乞讨别人，当成功之时不以优势自居，给予别人压力。
  世俗的眼里是有阶级性的，我们的眼里不管你是否愿意承认我们眼里都会有。
  自信情绪的人际关系运作，就是不以人的政治身份高低和财富多寡来决定与之交往，在脸上表现出与自已政治身份高低和财富多寡来判断交往的喜悦。
  人以类聚，物以群分，对于一个自信情绪不会去明确划分此界限，相反不自信者自已去划分了界限。给自已的成功和人生事业打结。
  当然这与人的成长经历有关，与社会发展有关。自信对沟通、人际关系是有进步意义的！
  我们不以阶级的眼光去人交际时，你更发现你自信了，更发现你沟通顺畅了，人际关系更好了！
  我们取得了一定的社会地位和成就是，不以阶级的眼光来沟通交际时，你发现你更具魅力了，有更多人才和朋友愿意在你旗下帮助你时，你就能取更大的成就！
  蒙牛的刘根生是家父生下他一个月，把他卖给了一个姓牛的家庭，他继承了养父的工作，后被停职，到个自主创业时没有资金，是朋友募集筹措：有朋友卖房、车愿意入股。他的原来的同事更多原意在他的公司上班，是在条件更不好、工资待遇更低的情况下过来的！成功的牛根生在运作人际关系和成功后仍然善待朋友！在教育子女时都是教育她们要学会吃亏！在他的人际经营哲学里不是你赚了多少钱，而是有多少朋友在帮助你！
  自信人际关系的另一个体现就是团队合作。
 【王力简介】国家注册企业培训师，TTT训练师，美国国际训练协会PTT认证讲师。主要研究方向包括：情绪压力管理、情绪与心理干预的高效沟通、商务谈判技巧等。
 【课程链接】本文为《情绪压力管理》课程的一部分。该课程为受训者系统的阐述了情绪压力的来源、形成、以及成为一个成功的情绪管理者需要的掌握的方法与技巧，使受训人员充分认识到情绪与压力真正来源与自我，通过有效的方法和途径释放压力，改善情绪，达到对企业内部情绪有效调节与控制的目的。
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